Giới thiệu về Diro
Diro là gì?
Diro là nền tảng giúp shop bán hàng online chốt đơn bằng AI qua Facebook Messenger (và Zalo OA). AI của Diro trực Fanpage 24/7, trả lời khách như người thật, tư vấn sản phẩm, xin số điện thoại – địa chỉ và tự lên đơn. Đơn hàng sau đó được quản lý, in và gửi sang đơn vị vận chuyển ngay trên Diro.
Diro làm được gì cho shop của bạn?
- AI trả lời tin nhắn (Chat Agent)
- Trả lời khách ngay khi khách nhắn, kể cả ban đêm.
- Tư vấn theo đúng sản phẩm, giá, combo, phí ship bạn đã cài.
- Tự nhắn tin cho khách bình luận, tự ẩn bình luận tiêu cực.
- Tự nhắn lại khách im lặng (kéo tương tác), chào bán thêm sau khi chốt đơn (upsell).
- Chuyển cho nhân viên những trường hợp AI không nên tự xử lý.
- AI tự đăng bài (Post Agent) — AI viết nội dung, tạo ảnh và đăng bài quảng cáo sản phẩm lên Fanpage theo lịch.
- Quản lý tin nhắn và bình luận — xem, trả lời tin nhắn và bình luận của nhiều trang trong một khung chat; tắt AI cho từng hội thoại khi muốn tự trả lời.
- Quản lý đơn hàng — đơn do AI hoặc nhân viên tạo, duyệt đơn, theo dõi trạng thái.
- In đơn và vận chuyển — in phiếu, in nhãn sản phẩm, gửi đơn sang các hãng vận chuyển.
- Sản phẩm và kho — danh sách sản phẩm, phân loại, giá, tồn kho.
- Shop, nhân viên và tài khoản Master — gom nhiều trang vào một shop, phân quyền nhân viên, một tài khoản Master quản lý nhiều tài khoản Facebook.
Bắt đầu từ đâu?
Đọc theo thứ tự các mục trong menu bên trái:
- Bắt đầu — đăng nhập, làm quen Bảng điều khiển, kết nối trang và bật AI.
- Chat Agent (AI trả lời tin nhắn) — dạy AI trả lời đúng ý bạn.
- Post Agent — cho AI tự đăng bài.
- Các mục Tin nhắn, Đơn hàng, In đơn & nhãn, Sản phẩm & kho, Vận chuyển, Tích hợp, Shop, nhân viên & tài khoản liên kết, Tài khoản & ví — hướng dẫn chi tiết từng tính năng.