TikTok Shop
Kết nối TikTok Shop để đơn trên TikTok tự động về Diro. Bạn quản lý chung với đơn Facebook, theo dõi trạng thái giao hàng, và xuất hoá đơn điện tử khi đơn giao thành công (nếu đã thiết lập ở mục Hoá đơn điện tử).
Kết nối
Vào Thiết lập → Tồn kho & sàn TMĐT.
- Ở thẻ TikTok Shop, bấm Kết nối.
- (Thẻ KiotViet, xem trang KiotViet.)
- Bấm Kết nối TikTok Shop. Diro chuyển bạn sang trang của TikTok để đăng nhập tài khoản người bán và cấp quyền cho Diro.
Cấp quyền xong, TikTok đưa bạn quay về Diro với thông báo Kết nối thành công. Diro đang kéo đơn 30 ngày gần nhất về.
Muốn nối thêm shop TikTok khác vào cùng trang, bấm Kết nối thêm shop.
Sau khi kết nối
Mỗi shop đã kết nối hiện thành một thẻ gồm: tên shop, Người bán, Mã shop, Đồng bộ lần cuối, và trạng thái Hoạt động hoặc Đã ngắt.
- Đồng bộ ngay: kéo đơn mới về ngay, không cần chờ.
- Ngắt kết nối: đơn mới trên TikTok sẽ không về Diro nữa. Đơn đã về vẫn giữ nguyên.
- Kết nối lại: hiện khi kết nối bị ngắt (ví dụ quyền TikTok hết hạn). Dòng Lý do cho biết vì sao.
Diro nhận đơn ngay khi TikTok báo có thay đổi, và tự quét lại mỗi 10 phút để không sót đơn.
Đơn TikTok trên Diro
- Đơn chỉ về khi đã qua bước thanh toán (đơn COD về ngay). Đơn chưa thanh toán không được tạo để tránh đơn rác.
- Tên khách, SĐT, địa chỉ lấy từ đơn TikTok. Ghi chú đơn có dòng TikTok Shop #mã đơn, kèm lời nhắn của khách nếu có.
- Khớp sản phẩm: nếu SKU người bán trên TikTok trùng mã biến thể hoặc mã sản phẩm trên Diro (cùng trang), dòng hàng được gắn với sản phẩm đó. Không trùng thì vẫn tạo dòng hàng theo tên sản phẩm TikTok. Hãy đặt mã cho khớp để thống kê và hoá đơn được chính xác.
- Giảm giá, voucher của sàn được gộp vào giảm giá đơn, để tổng tiền trên Diro đúng bằng số khách trả trên TikTok.
Trạng thái đơn tự đổi theo TikTok:
| TikTok | Diro |
|---|---|
| Đang giữ đơn (On hold) | Mới |
| Chờ gửi hàng | Đã xác nhận |
| Gửi một phần | Đang đóng hàng |
| Chờ lấy hàng | Chờ lấy hàng |
| Đang vận chuyển | Đang vận chuyển |
| Đã giao | Đã giao hàng |
| Hoàn tất (hết hạn đổi trả, TikTok đã quyết toán) | Đã thu tiền |
| Đã huỷ | Đã hủy |
cẩn thận
- Đơn TikTok do TikTok giao, nên không gửi sang đơn vị vận chuyển của Diro được.
- Đơn về Diro khi đã giao xong (thường là các đơn cũ trong 30 ngày kéo về lúc mới kết nối) sẽ không tự xuất hoá đơn. Đơn còn đang đi thì xuất bình thường khi giao thành công.