Chuyển tới nội dung chính

Nạp tiền

Bạn nạp tiền vào ví Diro bằng chuyển khoản ngân hàng. Tiền tự vào ví sau khoảng 30 giây, không cần báo ai.

Mở trang: bấm vào số dư ở góc trên bên phải, hoặc Tài khoản → Nạp tiền.

Chuyển khoản​

Thông tin chuyển khoản

  1. Mã QR — mở app ngân hàng, quét mã này là đủ: số tài khoản, người nhận và nội dung chuyển khoản được điền sẵn, bạn chỉ cần nhập số tiền.
  2. Nếu chuyển tay: STK (ngân hàng ACB) và Người nhận — bấm biểu tượng copy cạnh mỗi dòng.
  3. Nội dung chuyển khoản — mã riêng của tài khoản bạn (dạng DI…RO). Phải ghi đúng nội dung này thì Diro mới biết tiền của ai.
  4. Nhập Voucher — xem bên dưới.

Cần nhớ:

  • Nạp từ 100.000đ trở lên: miễn phí. Dưới 100.000đ mất phí nạp 3.000đ.
  • Tiền vào ví sau khoảng 30 giây. Chờ lâu không thấy, liên hệ [email protected].
  • Diro xuất hoá đơn mỗi lần nạp, theo thông tin tài khoản của bạn, gửi về email trong vòng 72 giờ. Muốn hoàn tiền, bấm link vào đây trong phần Lưu ý để xem chính sách hoàn tiền.

Nhập voucher​

Nhập mã voucher

  1. Nhập Mã voucher — mã giới thiệu của người đã giới thiệu bạn dùng Diro.
  2. Bấm Gửi. Mã hợp lệ thì 200.000đ được cộng vào ví; không hợp lệ thì Diro báo "Mã không hợp lệ".

Điều kiện: chỉ nhập được trong 24 giờ đầu sau khi tạo tài khoản, mỗi tài khoản một lần, và không dùng mã của chính mình.

Tiền tặng (voucher, tiền tặng khi đăng ký) chỉ dùng để trả phí trên Diro, không rút ra được.

Cảnh báo sắp hết tiền và lịch sử nạp​

Cảnh báo số dư và lịch sử nạp tiền

  1. Thông báo khi sắp hết số dư — bật/tắt cảnh báo. Công tắc lưu ngay khi bấm.
  2. Ngưỡng cảnh báo — số dư xuống dưới mức này thì Diro báo về app mobile và email của bạn. Thấp nhất 10.000đ. Nhập xong bấm ra ngoài ô (hoặc Enter) là lưu.
  3. Lịch sử nạp tiền — mỗi dòng có mã giao dịch, số tiền, trạng thái, hoá đơn và thời gian. Trạng thái gồm: Nạp thành công, Được tặng (tiền tặng, voucher), Hoa hồng (hoa hồng giới thiệu chuyển vào ví), Đã hoàn trả. Cột Hoá đơn có link Xem hoá đơn và mã tra cứu khi hoá đơn đã được xuất.
Khi ví hết tiền

Khi số dư không đủ cho một tin AI, Chat Agent tạm ngừng trả lời khách và cạnh số dư hiện tam giác vàng nhấp nháy. Nạp thêm là AI chạy lại. Sau khi nạp, có thể dùng Cho AI nhắn hội thoại chưa phản hồi trong màn hình Hội thoại để AI trả lời những khách đã nhắn trong lúc hết tiền (xem Tìm kiếm và lọc hội thoại).