Chat thử
Chat thử cho bạn đóng vai khách hàng để trò chuyện với AI, trước khi bật AI cho khách thật. Tin nhắn ở đây không gửi tới Facebook, chỉ dùng để kiểm tra mệnh lệnh, sản phẩm, tin nhắn tự động có hoạt động đúng không.
Mở Chat Agent → Chat thử.
- Ô soạn tin — gõ như một khách hàng thật rồi nhấn Enter hoặc nút gửi. Bạn cũng gửi được ảnh (biểu tượng ảnh bên trái) để thử AI đọc ảnh.
- Kéo tương tác — gửi ngay tin kéo tương tác của bạn vào hội thoại thử, không phải chờ khách im lặng.
- Gửi tin Upsell — gửi ngay tin upsell.
- Thử lại — làm lại hội thoại hiện tại từ đầu với cấu hình mới nhất (sau khi bạn vừa sửa mệnh lệnh).
- Chat mới — mở một hội thoại thử mới. Mũi tên bên cạnh cho bạn chọn sản phẩm, giả lập khách nhắn tin từ bài viết của sản phẩm đó.
- Phản hồi nhanh trong chat thử — bật thì AI trả lời ngay, bỏ qua thời gian "đang gõ". Chỉ áp dụng trong Chat thử.
- Lịch sử chat thử — các hội thoại thử trước đó; bấm để mở lại.
Trên màn hình nhỏ, các nút 2–5 chỉ hiện biểu tượng; rê chuột vào để xem tên.
Kịch bản nên thử
- Hỏi giá, hỏi size, hỏi màu một sản phẩm.
- Đưa số điện thoại và địa chỉ để xem AI có tự lên đơn không.
- Phàn nàn hoặc hỏi điều shop chưa dạy để xem AI có chuyển nhân viên đúng lúc không.
- Mặc cả giá để xem AI có giữ giá theo mệnh lệnh không.
ghi chú
Chat thử không tính phí — bạn thử bao nhiêu tin cũng được.