Cấu hình chung

Trang Cấu hình chung chứa vài tuỳ chọn về tin nhắn tự động và thẻ hội thoại của một trang. Mở bằng Cài đặt trên thanh trên cùng màn hình Hội thoại, rồi chọn Cấu hình chung ở cột trái.

1. Gửi tin xác nhận đơn hàng cho khách khi tạo vận đơn thành công — bật thì mỗi khi đơn được gửi sang hãng vận chuyển thành công, Diro tự nhắn khách một tin xác nhận đơn.
2. Cho phép xoá tag (thẻ) của cuộc hội thoại khi vận đơn hoàn tất — bật (mặc định) thì khi đơn giao thành công hoặc hoàn xong, mọi thẻ của hội thoại được gỡ (trừ khi khách còn đơn khác đang chạy). Xem Thẻ hội thoại.
3. Làm tròn giá trị đơn hàng 1K, 2K — làm tròn lên tiền thu hộ (COD). Ví dụ 99k thành 100k, 188k thành 190k.
4. Câu lệnh cho AI khi khách bị chặn — dặn AI nói gì với khách đã bị chặn, ví dụ "Khách này phải chuyển khoản trước, không lên đơn COD". Để trống thì AI dùng câu mặc định (báo sẽ có nhân viên hỗ trợ ngay). Dù có câu lệnh hay không, hội thoại của khách bị chặn luôn được chuyển cho nhân viên khi khách chốt đơn. Xem Khách cũ và chặn khách.
5. Bấm Lưu để áp dụng. Các công tắc ở trang này chỉ có hiệu lực sau khi bấm Lưu.